বিশ্বের সেরা ১০০ আউটসোর্সিং প্রতিষ্ঠানের তালিকায় সার্ভিসইঞ্জিনবিপিও
- নিউজ ডেস্ক
টানা তৃতীয়বারের মতো ইন্টারন্যাশনাল অ্যাসোসিয়েশন অব আউটসোর্সিং প্রফেশনালস বা আইএওপিয়ে বিশ্বের সেরা ১০০ প্রতিষ্ঠানের তালিকায় স্থান করে নিয়েছে আউটসোর্সিং প্রতিষ্ঠান সার্ভিসইঞ্জিনবিপিও। অন্যতম সেরা আউটসোর্সিং সেবা প্রদানকারী দেশ হিসেবে বাংলাদেশের অবস্থান সুদৃঢ় করার ক্ষেত্রে এ স্বীকৃতি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে বলে মনে করছে প্রতিষ্ঠানটি।
‘দ্য গ্লোবাল আউটসোর্সিং ১০০’ তালিকায় ‘রাইজিং স্টার’ হিসেবে স্থান করে নেয়া একমাত্র বাংলাদেশী কোম্পানি আব্দুল মোনেম লিমিটেডের সহযোগী প্রতিষ্ঠান সার্ভিসইঞ্জিনবিপিও। তথ্যপ্রযুক্তি খাতে বিশেষ অবদানের জন্য ২০১৪ সাল থেকে এ স্বীকৃতি পেয়ে আসছে প্রতিষ্ঠানটি। সংশ্লিষ্টরা বলছেন, সার্ভিসইঞ্জিনবিপিওর এ অর্জনের পেছনে ভূমিকা রেখেছে প্রতিষ্ঠানটির দ্রুত প্রবৃদ্ধি, সামাজিক প্রাতিষ্ঠানিক দায়বদ্ধতা ও চমত্কার গ্রাহক সুপারিশ।
এ বিষয়ে আব্দুল মোনেম লিমিটেডের উপব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সার্ভিসইঞ্জিনবিপিওর চেয়ারম্যান এএসএম মহিউদ্দিন মোনেম বলেন, ‘আইএওপি আমাদের বিশ্বের অন্যতম সেরা আউটসোর্সিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান হিসেবে স্বীকৃতি দেয়ায় আমরা গর্বিত। তথ্যপ্রযুক্তি ও সংশ্লিষ্ট সহায়ক সেবাদানের ক্ষেত্রে আমাদের এ ধারা বজায় থাকবে।’
২০২১ সালের মধ্যে তথ্যপ্রযুক্তি খাত থেকে ৫ বিলিয়ন মার্কিন ডলার রফতানি আয়ের যে লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে আইসিটি মন্ত্রণালয়, তাতে আইটি আউটসোর্সিং বড় ভূমিকা রাখতে পারে উল্লেখ করে এএসএম মহিউদ্দিন মোনেম বলেন, রফতানি আয়ের লক্ষ্য অর্জন ও এ খাতকে আরো প্রতিযোগিতা সক্ষম করে তোলার পূর্বশর্ত হলো— যথাযথ মার্কেটিং ও ব্র্যান্ডিংয়ের মাধ্যমে বাংলাদেশকে একটি বিকল্প বিপিও হাব হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করা ও নগদ রফতানি সহায়তা দেয়া।
২০০৬ সালে মাত্র ছয়জন কর্মী নিয়ে যাত্রা হওয়া সার্ভিসইঞ্জিনবিপিওতে বর্তমানে কর্মীর সংখ্যা পাঁচ শতাধিক। এ জনবলের এক-তৃতীয়াংশই তরুণ ও শিক্ষিত নারী। মূল ব্যবসার পাশাপাশি সামাজিক প্রাতিষ্ঠানিক দায়বদ্ধতার অংশ হিসেবে দেশের শিক্ষা, পুষ্টি, পরিবেশ ও কল্যাণমূলক খাতে প্রত্যক্ষভাবে জড়িত সার্ভিসইঞ্জিনবিপিও, টানা তৃতীয়বারের মতো জিও১০০ তালিকায় স্থান করে নেয়ার ক্ষেত্রে এসব কার্যক্রম সহায়ক ভূমিকা রেখেছে বলে মনে করা হচ্ছে।
সার্ভিসইঞ্জিনবিপিওর বিশেষায়িত ক্ষেত্রগুলো হচ্ছে— ব্যাক অফিস প্রসেসিং, ডিজিটাল অ্যাডভার্টাইজিং অপারেশন, ওয়েব ও সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট, ডাটা এগ্রিগেশন অ্যান্ড অ্যানালাইসিস, কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্স এবং টেস্টিং ও কল কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্স।
বিভিন্ন আন্তর্জাতিক স্বীকৃতির পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানটির চেয়ারম্যান এএসএম মহিউদ্দিন মোনেমও সম্প্রতি সার্ভিসইঞ্জিনবিপিওর মাধ্যমে দেশের তথ্যপ্রযুক্তি খাতে অবদান রাখার জন্য সরকারের কাছ সর্বোচ্চ সম্মাননা পেয়েছেন। 
